吉田の“のうがき”

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引戸が動かない!

2012.06.25 | Y社長のひとり言 | コメント:2 »

昨日、お伺いしたお客様宅での話。
近くで、打ち合わせをしていた帰りに
フラっと立ち寄り世間話をしていたところ
『引き戸が重くなって動きが悪いんです(困)』
との事。

その引戸は1階あります。とあるメーカーのユニットドアで
ガラスが入っていますので、確かに建具自体、
結構重い感じのものなんですが、
お客様が言うには、床が下がったか、
家が傾いたのか・・・と不安があったそうです。

この1階スペースは、ご主人の仕事場でして、大きな
銀杏の1枚板で造った机があります。

銀杏の机

【全長2.7m 幅1m~1.4m 厚み12cm】 脚も、同じ板で造ってます。

すごく重くて、搬入時には施主様も手伝ってもらい
4人がかりで、やっとこさ、据え付けたシロモノでして
お施主様もその重みは十分体感されていた訳です。

そして、ひょっとしてこの銀杏の机の重さのせいで、
床が傾いたのでは・・・と想像していたみたいです。

引き戸の建具の動きが悪かったのは、
建具の重さの影響で、調整式の戸車が下がって
しまい、建具が敷居にすれていたからで、
プラスドライバーでコマの調整をすれば
すぐに直りました。

終わってみれば、笑い話なんですが、
お客様にしてみれば大マジな話で
家や床が傾いていったらどうしようと
真剣に不安を抱えていたとのことでした。
そして最後に、こう話してくれました。

素人はこんなものですよ。
プロなら簡単に理解し、修繕できることでも
わたしたちは、まったくわからないんです。
だから、すごいな~と思います。

改めて、お客様目線が大事だなと感じさせて頂きました。
ワタシたちにとって当たり前でもユーザーには
まったくわからないことだらけなんですね。
ありがとうございました。

家も床も、まったく問題ありませんので、ご安心ください!

 

2 コメント to “引戸が動かない!”

  1. 柳川 直紀 より:

    吉田さん、ホントに助かりました。

    あの後、なんども扉をガラガラしてしまいました。

    樅の床、窓全開の夏ももうすぐですね。

    • Forest-Y社長 より:

      ありがとうございました。
      家にも、人間同様いろんなことが
      起こりますが、所詮人が造ったものですから
      結構簡単に直ったりする訳ですね。
      心配事ができればいつでも、お電話ください。
      よろしくお願いします。

コメント

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